CONTACT

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente page Contact permet aux visiteurs, utilisateurs et clients du site https://omnelysfitness.store de contacter facilement OMNELYS COMMERCE SASU pour toute question relative aux produits, commandes, paiements, accès numériques, remboursements, assistance technique ou protection des données personnelles.

OMNELYS COMMERCE SASU s'engage à fournir un support client professionnel, transparent et réactif.

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1. INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE
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OMNELYS COMMERCE SASU

Représentant :
MERI Fabio

Adresse :

RÉSIDENCE DE LA FOSSE AUX LOUPS
94260 FRESNES
France

SIRET :
105659411000184

TVA Intracommunautaire :
FR93105659411

Email :
contact@omnelysfitness.store

Site internet :
https://omnelysfitness.store

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2. SERVICE CLIENT
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Pour toute demande d'information ou d'assistance, vous pouvez contacter notre service client :

Email :
contact@omnelysfitness.store

Notre équipe peut répondre notamment aux demandes relatives à :

- Informations avant achat
- Questions sur les programmes fitness
- Questions sur les plans nutritionnels
- Accès aux formations
- Téléchargement des ressources numériques
- Assistance technique
- Facturation
- Paiements
- Suivi des commandes
- Remboursements
- Réclamations
- Données personnelles

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3. HORAIRES DE TRAITEMENT
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Les demandes sont généralement traitées :

Du lundi au vendredi

Hors jours fériés applicables.

Les délais moyens de réponse sont généralement compris entre :

24 à 72 heures ouvrées

Lors des périodes de forte activité, ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés.

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4. INFORMATIONS À FOURNIR
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Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d'indiquer :

- Nom complet
- Adresse email utilisée lors de la commande
- Numéro de commande
- Produit concerné
- Description détaillée de votre demande

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire.

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5. SUPPORT DES COMMANDES
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Pour toute question concernant une commande, veuillez préciser :

- Numéro de commande
- Date d'achat
- Adresse email utilisée lors de l'achat

Ces informations permettent une prise en charge plus rapide.

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6. ASSISTANCE TECHNIQUE
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Pour tout problème concernant :

- Une connexion à un espace membre
- Un téléchargement
- Une formation en ligne
- Un programme fitness
- Un plan nutritionnel
- Une ressource numérique
- Une fonctionnalité du site

merci de contacter :

contact@omnelysfitness.store

Il est recommandé de fournir :

- Une description détaillée du problème
- Le type d'appareil utilisé
- Le navigateur utilisé
- Toute capture d'écran utile

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7. REMBOURSEMENTS ET RÉCLAMATIONS
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Pour toute demande relative à un remboursement ou à une réclamation, merci de fournir :

- Numéro de commande
- Date d'achat
- Produit concerné
- Motif détaillé de la demande

Chaque demande est étudiée individuellement conformément aux politiques applicables du site.

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8. DONNÉES PERSONNELLES
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Pour toute demande concernant :

- L'accès à vos données
- La rectification de vos données
- La suppression de vos données
- La limitation du traitement
- L'opposition au traitement
- La portabilité des données

vous pouvez contacter :

contact@omnelysfitness.store

Une vérification d'identité pourra être demandée afin de protéger les utilisateurs.

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9. SÉCURITÉ DES DEMANDES
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Afin de prévenir les fraudes et protéger les utilisateurs, OMNELYS COMMERCE SASU peut demander certains justificatifs avant de traiter :

- Une modification de commande
- Une demande de remboursement
- Une demande liée aux données personnelles
- Une réclamation sensible

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10. DISPONIBILITÉ DU SITE
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Le site peut occasionnellement être indisponible en raison :

- D'opérations de maintenance
- De mises à jour techniques
- D'améliorations de sécurité
- D'incidents techniques indépendants de notre volonté

Nous faisons notre possible pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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11. MODIFICATION DE LA PAGE CONTACT
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OMNELYS COMMERCE SASU se réserve le droit de modifier la présente page Contact à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

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12. CONTACT DIRECT
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OMNELYS COMMERCE SASU

MERI Fabio

RÉSIDENCE DE LA FOSSE AUX LOUPS
94260 FRESNES
France

SIRET :
105659411000184

TVA :
FR93105659411

Email :
contact@omnelysfitness.store

Site internet :
https://omnelysfitness.store